Коэффициент габаритов: списание, которое легко не заметить
Wildberries обмеряет упаковку на складе сам. Если его объём расходится с вашей карточкой больше чем на 10%, к тарифу доставки применяется коэффициент 5 или 10 — и считается он с каждой проданной единицы, пока габариты в карточке не исправлены. Из тысячи магазинов, которые мы проверили, такие артикулы нашлись у 187. Медианное списание — 1 877 ₽ за единицу, предел по оферте — 10 000 ₽.
Что видно снаружи, а что только в вашем кабинете
Обмер Wildberries против вашей карточки
Объём, по которому площадка тарифицирует доставку, приходит вместе с карточкой в каталоге. Габариты упаковки лежат в самой карточке. Отклонение между ними и задаёт коэффициент: до 1,1 он нулевой, от 1,1 до 1,5 равен пяти, выше — десяти.
Во что это превращается на единице товара
Тариф прямой доставки считается как 46 ₽ за первый литр плюс 14 ₽ за каждый следующий, с коэффициентом склада. Коэффициент габаритов умножает его целиком — и не меньше 100 ₽, и не больше 10 000 ₽ за единицу, как написано в оферте.
Где спорить, а где исправлять
Плотность по заявленным габаритам показывает, кто ошибся. Если по ним товар получается плотнее воды — занижены размеры в карточке. Если наоборот, обмер выглядит неправдоподобным — на дополнительный обмер оферта даёт 7 дней, пока товар на складе.
Начислено ли списание — только изнутри
Снаружи видно расхождение, но не видно ни числа проданных единиц, ни того, применён ли коэффициент к вашим заказам, ни зафиксированного по поставке тарифа. Это лежит в «Отчёте по удержаниям» на вкладке «Занижение габаритов упаковки» и обновляется по понедельникам.
Проверить мои габариты
Сам разбор по габаритам бесплатный — это расчёт по открытым данным, и мы отдаём его целиком, со списком артикулов и готовым текстом обращения в поддержку. Платить есть смысл за то, чего снаружи не видно.
Сколько стоит
Разбор по габаритам
0 ₽
Все артикулы, где обмер расходится с карточкой. По открытым данным, без доступа в кабинет
- Обмер, ваши габариты и отклонение по каждому артикулу
- Расчёт коэффициента и списания на единицу по оферте
- Где спорить, а где исправлять — с проверкой по весу
- Готовый текст обращения в поддержку
Сверка с удержаниями
9 900 ₽
Вы присылаете выгрузку «Отчёта по удержаниям» — считаем, что списано на самом деле
- Сколько удержано по каждому артикулу и за какие замеры
- Что оспаривать, а что уже не вернуть
- Какие артикулы остановить, пока идёт переобмер
- Разбор фотографий обмеров, если они приложены
Слежение за обмерами
2 900 ₽/мес
Wildberries обмеряет выборочно и постоянно. Каждая поставка — новый замер
- Еженедельная сверка каталога с вашими габаритами
- Сообщаем о новом расхождении, не дожидаясь удержаний
- Коэффициент действует 30 дней — чем раньше видно, тем дешевле
- Связь в Telegram
Расчёт мы делаем по публичной сетке тарифов, и это только прямая доставка — в логистике Wildberries есть ещё приёмка, хранение и обратная доставка. У вашей поставки тариф мог быть зафиксирован на другой. Поэтому разбор показывает расхождение и его цену по текущему тарифу, а точную сумму удержаний видно только в вашем отчёте.
Частые вопросы
Доставка — один фактор из семи, и она редко проседает в одиночку: рядом обычно стоят участие в акциях и движение каталога. Бесплатный разбор магазина считает все семь и показывает, с какого начинать именно вам — может оказаться, что не с доставки.
Разбор целиком собирает наш ИИ-агент — сам ходит за данными и пишет текст. То же делаем с другими процессами компании: свести 1С, МойСклад и бухгалтерию в одну сводку, перенести товары между системами, держать их синхронными, забрать данные через API сервиса. Как это устроено